Política de Privacidade
Última atualização: 27 de maio de 2025
A IV Clínica de Estética Avançada (CNPJ: 51.548.597/0001-44), doravante denominada "IV Clínic", com sede na Rua Serra de Botucatu, 880, sala 907, Tatuapé, São Paulo/SP, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus visitantes e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos?
Ao preencher o formulário de captação de leads em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo — para personalizar o atendimento;
- Número de WhatsApp — para entrar em contato e agendar avaliações;
- Respostas às perguntas do formulário — para entender seu interesse e personalizar a comunicação.
Além disso, nosso site utiliza o Meta Pixel (Facebook Pixel), que coleta automaticamente:
- Endereço IP (anonimizado);
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas e ações realizadas no site (eventos de navegação).
2. Como usamos seus dados?
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Entrar em contato para agendar avaliações e consultas com o Dr. Imad;
- Personalizar a comunicação conforme seu interesse declarado;
- Mensurar a eficácia de nossas campanhas de marketing digital por meio do Meta Pixel;
- Cumprir obrigações legais quando aplicável.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) — ao preencher e enviar o formulário, você consente com o tratamento dos dados informados;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para fins de análise de eficácia das campanhas e melhoria dos serviços ofertados.
4. Meta Pixel e cookies
Nosso site utiliza o Meta Pixel (código de rastreamento da Meta Platforms, Inc.) para medir conversões e exibir anúncios relevantes aos visitantes. Por meio deste recurso, determinados dados de navegação podem ser transmitidos à Meta (Facebook/Instagram).
Para saber mais sobre como a Meta usa esses dados, acesse: facebook.com/privacy/policy.
Você pode gerenciar ou recusar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Os dados pessoais coletados são retidos pelo período necessário para:
- Realizar o atendimento solicitado;
- Cumprir obrigações legais;
- Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Após o término da finalidade, os dados serão eliminados de forma segura.
6. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que possuímos sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: imadkattoua@icloud.com.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.
9. Contato e encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
- Razão Social: IV Clínica de Estética Avançada
- CNPJ: 51.548.597/0001-44
- Endereço: Rua Serra de Botucatu, 880, sala 907 — Tatuapé, São Paulo/SP
- E-mail: imadkattoua@icloud.com